Настоящая оферта (далее именуемая по тексту - «Оферта») определяет порядок оказания услуг лицу, акцептовавшему настоящую Оферту, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между индивидуальным предпринимателем Лосевой Ольгой Николаевной (ИНН 780423367176 / ОГРН 323784700213099), именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и Потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) настоящее предложение (Оферту) о заключении Договора, совместно именуемые Стороны.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ и ТЕРМИНЫ.

1.1. Настоящая Оферта составлена в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ и является публичной офертой (предложением) Исполнителя. Данная оферта является предложением в адрес физических лиц заключить договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Настоящая Оферта содержит существенные условия договора оказания Услуг Исполнителем.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является оплата услуг Исполнителя.
1.4. Пользователь обязан полностью ознакомиться с условиями настоящей Оферты до момента оплаты.
Внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если Вы не согласны с каким - либо пунктом Оферты – откажитесь от оплаты услуг Исполнителя. В случае оплаты Услуг Заказчик считается полностью согласным с настоящими правилами и ни при каких условиях не имеет право ссылаться на отсутствие такого согласия.
1.5. Исполнитель имеет право неограниченное количество раз в любое время по своему усмотрению изменить условия настоящей Оферты, в том числе, дополнив ее, сократив, установив дополнительные обязанности и/или права как для Заказчика, так и для Исполнителя, либо прекратив такие обязанности и/или права, а равно изменив настоящий документ любым иным образом. Продолжая пользоваться материалами и услугами Исполнителя в случае изменения условий настоящей Оферты, Заказчик тем самым акцептует ее на новых условиях и не вправе предъявлять возражения относительно одностороннего изменения условий.
1.6. При возникновении споров, в части регулируемой настоящей Офертой, единственно верной признается Оферта, размещенная на Сайте Исполнителя на день получения претензии от Заказчика или иного лица.
1.7. Действующая редакция настоящей оферты размещена на Сайте Исполнителя по адресу: https://doctorlosevaolga.ru/oferta3 и является обязательной к исполнению лицом, которое совершило акцепт.
1.8. В Договоре используются следующие термины и определения.

Оферта - настоящий документ «Договор оказания услуг», публичное предложение Исполнителя, адресованное физическим лицам, заключить с ним договор оказания услуг (далее - Договор) на условиях, содержащихся в Договоре.

Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора. Акцептом по настоящему Договору является факт оплаты стоимости Услуг, предоставляемых Исполнителем.

Исполнитель - Лосева Ольга Николаевна, зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя (ИНН 780423367176).

Сайт Исполнителя https://doctorlosevaolga.ru/


Услуги – дистанционные информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем в форме консультаций на выбранную Заказчиком тему с использованием телекоммуникационных каналов связи, обеспечивающих текстовую, голосовую и видеосвязь с Заказчиком.

Консультация не является аналогом медицинского приема, медицинского вмешательства и/или медицинской услугой, не может являться основанием для постановки диагноза, назначения медикаментов или плана лечения и представляет собой только возможность коммуникаций между Заказчиком и Исполнителем, имеющим опыт работы в медицине.

Договор — договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг между Сторонами, который заключается посредством акцепта Оферты.


Заключение по консультации (если заключение выдается по условиям настоящего Договора) - электронные документы, которые могут формироваться Исполнителем и предоставляться Заказчику по завершению Консультации. Заключение по Консультации не может являться основанием для постановки диагноза, назначения лечения, медикаментов и носят только информационный, ознакомительный характер, связанный с вопросами здоровья и ЗОЖ.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Заказчик поручает и обязуется оплатить, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать информационно-консультационные услуги согласно выбранного пакета услуг на сайте Исполнителя.
2.2. Перечень, тематика, сроки и стоимость услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему Договору, а также Требования к оказываемым услугам и порядок их оказания, устанавливаются на сайте Исполнителя https://doctorlosevaolga.ru/nastavnichestvo.
2.3. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в размере, порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
2.4. Услуга оказывается Исполнителем лично с помощью дистанционных способов связи.
2.5. Стороны не составляют и не подписывают Акт приема-передачи оказанных услуг. Услуга считается оказанной после завершения консультации. В случае отсутствия в течение 3 (трех) дней после завершения Консультации мотивированного отказа Заказчика от принятия услуг, Услуги считается автоматически принятыми Заказчиком без замечаний.
2.6. Исполнитель выдает/не выдает Заказчику письменных справок, резолюций, заключений и иных подобных документов по итогам оказания услуг.
2.7. Предоставляя данные на Сайте, а равно соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Пользователь предоставляет право на обработку любой предоставленной информации и персональных данных, если такая информация относится к персональным данным в соответствии с законодательством Российской Федерации. Право на обработку предоставляется бессрочно, до момента его отзыва
В том числе Пользователь, соглашаясь с настоящими Правилами, даёт согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение персональных данных, если это необходимо для защиты прав и законных интересов третьих лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации. А также в любых иных случаях, когда это необходимо Исполнителю для целей исполнения своих обязательств перед Заказчиком, в том числе посредством предоставлению сервисов и возможностей Сайта, для целей направления Заказчику рекламной информации.
2.8. Обработка персональных данных производится в целях выполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, в целях рекламы услуг Исполнителя, а также в целях направления Заказчику информационных и рекламных сообщений.
2.9. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя: Olga-aleksandrova@yandex.ru.
2.10. Заказчик дает свое согласие на использование Исполнителем на безвозмездной основе аккаунтах Исполнителя и на сайтах Исполнителя:
- его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара),
- его видеообраза (видеоизображения),
- его ФИО и отзыва об услугах Исполнителя, полученных Заказчиком.
- его ФИО в качестве пользователя услуг Исполнителя.
2.11. В связи с указанными выше обстоятельствами Заказчик гарантирует и подтверждает, что вся предоставленная им информация является достоверной, актуальной, полной и соответствующей законодательству Российской Федерации.
2.12. Пользователь имеет право в любое время обновить и исправить устаревшие или некорректные персональные данные на бесплатной основе.
2.13. Условия настоящей Оферты, принятые Заказчиком конклюдентными действиями (оплатой Услуг), являются для Исполнителя и Заказчика заключенным договором, а также письменным согласием на обработку персональных данных Заказчика. Настоящая оферта, акцептованная Заказчиком, приравнивается к договору на бумажном носителе, подписанному сторонами.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ

3.1. Стоимость услуг по Договору определяется по тарифам Исполнителя, указанным на сайте https://doctorlosevaolga.ru/nastavnichestvo .
3.2. Исполнитель имеет право по своему усмотрению вносить изменения в действующие тарифы. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
3.3. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным с момента совершения оплаты Услуги.
3.4. Заказчик оплачивает 100% стоимости Услуги на условиях предварительной оплаты. Оплата Услуги производится в безналичном порядке на расчетный счет Исполнителя. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.5. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного платежа и суммы удержанной комиссии.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказывать информационно-консультационные услуги, предусмотренные п. 2.1 настоящего Договора, с надлежащим качеством в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.1.2. При выявлении обстоятельств, оказывающих или могущих оказать существенное влияние на результат Услуг, незамедлительно информировать об этом Заказчика.
4.1.3. Обеспечить конфиденциальность передаваемой Заказчиком информации.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Получать от Заказчика любую документацию и сведения, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
4.2.2. Проводить фото-видеосъемку и аудиозапись во время оказания услуг и использовать полученные материалы по своему усмотрению в рамках действующего законодательства РФ, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
4.2.3. Перенести дату и время консультации, уведомив об этом Заказчика за 1 (один) календарный день до даты проведения консультации.
4.2.4. Отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору, предупредив об этом Заказчика за 1 (один) календарный день до даты проведения консультации.
4.4. Заказчик обязуется:
4.4.1. Принять и оплатить услуги Исполнителя в соответствии с настоящим Договором.
4.4.2. Для получения услуг использовать оборудование/устройство, достаточное для получения услуг.
4.4.3. Самостоятельно следить за всеми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, за изменениями настоящего Договора, даты и времени проведения консультации, иными изменениями, которые прямо или косвенно связаны с оказанием услуг или влияют на них.
4.4.4. В ходе проведении консультации соблюдать правила поведения, проявлять уважение к Исполнителю и другим лицам, принимающим участие в оказании услуг.
4.4.5. Во избежание передачи информации третьим лицам, использовать во время проведения аудио-видео консультации наушники.
4.4.6. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

5.1. Заказчик до даты проведения консультации вправе отказаться от получения услуг, направив на электронный адрес Исполнителя заявление об отказе. Заявление должно быть направлено с адреса электронной почты Заказчика, указанного в заявке на получение услуги.
5.2. Заявление об отказе считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано:
• Фамилия, имя, отчество Заказчика;
• Паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты;
• Причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.
• Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на e-mail: Olga-aleksandrova@yandex.ru.
5.3. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, оплата услуг приглашенных экспертов и т.п.
5.4. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата и соблюдения условий Договора. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком в заявлении.
5.5. В соответствии с ч. 2 ст. 781 и ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за услуги, не оказанные по вине Заказчика, а также в случае отказа Заказчика от услуг после начала их оказания, не предусмотрена.
5.6. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель производит Заказчику возврат денежных средств в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения от Заказчика соответствующего письменного заявления

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

6.1. Стороны обязуются сохранять в тайне и считать конфиденциальными условия настоящего Договора, а также всю любую информацию, полученную одной стороной от другой стороны в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору, в том числе, но не ограничиваясь:
- персональные данные Сторон;
- сведения о фактах, событиях и обстоятельствах частной жизни Сторон;
- сведения, составляющие врачебную тайну;
- сведения, составляющие коммерческую тайну Сторон.
6.2. Не будет считаться конфиденциальной информацией в рамках настоящего Договора информация, которая является или впоследствии стала общедоступной без нарушения сторонами условий настоящего Договора.
6.3. Стороны обязуются не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не передавать такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения передающей эту информацию стороны, за исключением случаев, указанных в п. 2.10 настоящего Договора или определенных законодательством РФ.
6.4. Под раскрытием или передачей конфиденциальной информации третьим лицам понимается действие или бездействие, в результате которых информация, составляющая коммерческую тайну, в любой возможной форме (устной, письменной, иной форме, в том числе с использованием технических средств) становится известной третьим лицам без согласия обладателя такой информации.
6.5. Не будет считаться нарушением настоящего Договора раскрытие конфиденциальной информации, если такая информация раскрыта по письменному запросу органов государственной власти, иных государственных органов, органов местного самоуправления в целях выполнения их функций. При этом передающая информацию сторона должна незамедлительно известить вторую сторону о поступившем запросе.
6.6. Обязанность соблюдать конфиденциальность информации не ограничена каким-либо сроком и сохраняется бессрочно после расторжения настоящего Договора.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ и настоящим Договором.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе в следствии нарушения работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, но не ограничиваясь. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.3. В случае неявки Заказчика на консультацию, а также в иных случаях невозможности исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, возврат уплаченных денежных средств не производится. Под неявкой на консультацию в настоящем пункте понимается невыход Заказчика на связь с Исполнителем в течение первых 15 (пятнадцати) минут со времени начала консультации.
7.4. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Заказчиком в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оказания услуг.
7.6. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно или не в согласованном объёме.
7.7. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору, по любому иску или претензии в отношении настоящего Договора или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по настоящему Договору.
7.8. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу в момент полного акцепта всех условий Договора и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.2. Ни одна из Сторон настоящего Договора не имеет права передавать свои права и обязательства по настоящему Договору или в связи с ним третьим лицам без письменного на то согласия другой Стороны.
8.3. При акцепте настоящего Договора все предварительные договоренности и переписка между Сторонами утрачивают свою силу.
8.4. Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут решаться путем переговоров с соблюдением обязательного письменного претензионного порядка их урегулирования. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения противоположной Стороной.
8.5. В случае, если стороны не достигли соглашения, то спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.6. Вне зависимости от страны нахождения и (или) проживания Заказчика либо его гражданства, на отношения между Заказчиком и Исполнителем распространяются нормы законодательства Российской Федерации.
8.7. По всем неурегулированным настоящим Договором вопросам Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

9. АДРЕС И ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
ЛОСЕВА ОЛЬГА НИКОЛАЕВНА

Юридический адрес организации:
195197, РОССИЯ, Г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, Г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ПР-КТ МАРШАЛА БЛЮХЕРА, Д 8, КОРП 1, KB 36

ИНН 780423367176
ОГРН 323784700213099
Расчетный счет 40802810200004917714

Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
ИНН банка: 7710140679
БИК банка: 044525974
Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974
Юридический адрес банка: Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

Адрес электронной почты: olga-aleksandrova@yandex.ru